而随着疫情影响的减弱，最近许多酒店业也陆续复工了。面对依旧冷清的市场，酒店业如何找到有效手段，来激活客源，使酒店重新运转呢？具有营销推广功能的无接触智能酒店平台或许能帮上这个忙。
智能酒店系统是一个包含酒店推广、酒店预订、酒店自助入住等功能的一站式酒店服务平台，可以实现酒店场景全流程的自助服务，具备自助选房、换房、入住、续住、退房等功能，还能在用户选择退房后，自动触发房间清洁、房费结算、发票开具等服务，帮助酒店提高用户服务质量，极大地降低了可能存在的疫情隐患。
智能酒店平台的优势
1、减少疫情风险和人工成本投入
疫情对于酒店行业来说是一次大考，会促使酒店业思考在经营过程中如何寻求转变，才能增强企业的抗风险能力。对于酒店业来说，此次运营中，租金及人工薪资的损失已是在所难免的，但除了租金是无法避免的投入外，人力成本是属于可以调控的资源。如果开发智能酒店平台，大量的人工成本、能耗、以及高昂的广告费用都能减少，以往需要人工办理的业务都可在线进行，让企业降本增效。
2、通过数字化管理，触发用户需求
通过数字化的运营，酒店可以开发出更多样化的营销功能（秒杀、特价优惠、团购优惠、分享有奖、消费有奖等）并进行更系统的用户运营与管理（会员管理、会员营销等），还可以在互联网上进行推广与宣传，覆盖到更多的潜在客户群，获取平台用户的大数据，精准锁定用户的需求，实现高效的用户转化。
智能酒店平台包含什么功能版块：
1、LBS定位：自动定位，在疫情期间可以显示用户居住酒店附近的疫情发生地点，让用户可以自行避开危险区域。在疫情结束后，还能帮助用户导航到达线下酒店地址。
2、酒店预订：显示酒店的房间环境、服务及其他的用户评价信息，用户可以自行的选择预订入住时间，并在线一键下单，付款方式包括微信、银行卡、支付宝等多种方式。
3、自助取房、续住及退房：到达线下酒店后，用户可自行扫描二维码进行入住核销，平台会自动生成门锁密码，让用户可以自行入住，当需要续住和退房时，也可以在平台上一键操作。
4、客服咨询及评价：详细展示酒店的客服电话，可拨打电话直接联系客服进行咨询，让酒店及时捕捉客户需求，快速解决客户疑惑，展现出优质的服务态度。同时，游客还可以对酒店的入住体验进行评价，酒店可根据用户对产品和服务的意见反馈进行提升改进。
5、营销功能：平台拥有着分销、优惠券、拼团、积分等多种营销插件，酒店可以在后台进行个性化设置，根据自己的业务需求，在各大节日开展各类营销活动。
6、服务传呼：当需要人工服务时，用户可以采用图片、文字、电话、视频等方式在平台上寻找线下的服务人员。
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